Willkommen bei meinekeniasafari.de. Bitte lesen Sie diese Buchungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Reise buchen. Sie enthalten wichtige Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten und bilden die Grundlage für den Vertrag über die von uns angebotenen Reiseleistungen.
Diese Buchungsbedingungen gelten für alle Buchungen bei der Reisidiilid OÜ (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Reisidiilid OÜ“), einem in Estland registrierten Reiseveranstalter und Betreiber von meinekeniasafari.de.
Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich mit diesen Buchungsbedingungen einverstanden.
1. Geltungsbereich und Vertragsschluss.
Vertragspartner und Reiseveranstalter ist:
- Reisidiilid OÜ
Lätte tn 5-8
10116 Tallinn
Estland
Registernummer: 12472112
USt-IdNr.: EE101740010
E-Mail: info@meinekeniasafari.de
Die über unsere Website oder auf anderem Wege übermittelte Buchungsanfrage stellt noch keinen verbindlichen Reisevertrag dar.
Nach Eingang Ihrer Buchungsanfrage prüfen wir die Verfügbarkeit der gewünschten Reise. Der Reisevertrag kommt zustande, sobald Reisidiilid OÜ dem Reisenden die Buchung schriftlich, in der Regel per E-Mail, bestätigt hat.
Nach der Buchungsbestätigung wird die vereinbarte Anzahlung fällig.
Vor Abschluss eines Pauschalreisevertrags erhält der Reisende die gesetzlich vorgeschriebenen vorvertraglichen Informationen einschließlich des entsprechenden Formblatts für Pauschalreisen.
Nimmt eine Person die Buchung für mehrere Reisende vor, bestätigt sie, zur Buchung im Namen der mitreisenden Personen berechtigt zu sein und die erforderlichen Informationen an diese weiterzugeben.
2. Angaben der Reisenden
Der Reisende ist dafür verantwortlich, dass alle bei der Buchung angegebenen persönlichen Daten vollständig und korrekt sind. Dies betrifft insbesondere Namen entsprechend den Reisedokumenten, Geburtsdaten, Passdaten und Kontaktdaten.
Entstehen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben zusätzliche Kosten, können diese dem Reisenden in Rechnung gestellt werden, soweit sie von diesem zu vertreten sind.
3. Reiseunterlagen
Die für die Reise erforderlichen Unterlagen und Informationen, insbesondere Voucher, Angaben zu gebuchten Inlandsflügen, der Reiseablauf sowie Informationen zum Guide und zu den Abholzeiten, werden dem Reisenden rechtzeitig vor Reisebeginn zur Verfügung gestellt. Soweit möglich, erfolgt dies spätestens 48 Stunden vor Reisebeginn.
Die endgültige Zuteilung der Safari-Guides erfolgt üblicherweise drei bis vier Tage vor Beginn der Safari.
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der Reisende selbst für den Online-Check-in und die Erstellung seiner Bordkarten für gebuchte Flüge verantwortlich.
4. Insolvenzabsicherung
Reisidiilid OÜ verfügt entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften über eine Insolvenzabsicherung für die von ihr veranstalteten Pauschalreisen.
Diese dient insbesondere der Absicherung der vom Reisenden geleisteten Zahlungen und – soweit erforderlich – der Rückbeförderung des Reisenden im Falle einer Insolvenz des Reiseveranstalters.
Die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zur Insolvenzabsicherung werden dem Reisenden im Rahmen der vorvertraglichen Informationen bzw. Reiseunterlagen zur Verfügung gestellt.
5. Anzahlung und Restzahlung
- Nach der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 100 € pro Person zu leisten.
- Der verbleibende Reisepreis ist spätestens 35 Tage vor Reisebeginn fällig.
- Bei Buchungen, die weniger als 35 Tage vor Reisebeginn erfolgen, wird der vollständige Reisepreis nach der Buchungsbestätigung fällig.
- Werden fällige Zahlungen trotz angemessener Zahlungsaufforderung nicht geleistet, kann Reisidiilid OÜ nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen vom Reisevertrag zurücktreten und gegebenenfalls die gemäß diesen Buchungsbedingungen anfallenden Rücktrittskosten verlangen.
6. Rücktritt durch den Reisenden
Der Reisende kann jederzeit vor Beginn der Reise vom Reisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt sollte in Textform, vorzugsweise per E-Mail an info@meinekeniasafari.de, erklärt werden.
Für unsere regulären Reisepakete gelten folgende Rücktrittsbedingungen:
Mehr als 30 Tage vor Reisebeginn:
Kostenfreie Stornierung und vollständige Erstattung der für die Pauschalreise geleisteten Zahlungen.
29 bis 18 Tage vor Reisebeginn:
50 % des vereinbarten Reisepreises.
Weniger als 18 Tage vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt der Reise:
100 % des vereinbarten Reisepreises.
Dem Reisenden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, soweit dies nach dem anwendbaren Recht erforderlich ist.
Für bereits ausgestellte, nicht erstattungsfähige internationale oder nationale Flugtickets sowie namentlich ausgestellte Nationalpark-Genehmigungen können abweichende Bedingungen gelten, sofern diese dem Reisenden vor der Buchung klar mitgeteilt wurden und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Inlandsflüge sollen grundsätzlich erst nach Ablauf des Zeitraums für die kostenfreie Stornierung ausgestellt werden. Sollte aufgrund begrenzter Verfügbarkeit eine frühere Ausstellung erforderlich sein, wird der Reisende darüber informiert. Nach Ausstellung können für diese Flugtickets abweichende Stornierungsbedingungen gelten.
Für internationale Flüge, die auf Wunsch des Reisenden über Reisidiilid OÜ gebucht werden, gelten die jeweiligen Tarif- und Stornierungsbedingungen der Fluggesellschaft.
Unabhängig von den vorstehenden Regelungen kann der Reisende ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung zum Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Erstattungsregelungen.
7. Übertragung der Reise auf eine andere Person
Der Reisende kann den Pauschalreisevertrag unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf eine andere Person übertragen, sofern diese sämtliche für die Reise geltenden Vertragsbedingungen erfüllt.
Die Übertragung muss Reisidiilid OÜ innerhalb einer angemessenen Frist vor Reisebeginn in Textform mitgeteilt werden.
Für die Übertragung können nur tatsächlich entstehende und angemessene zusätzliche Kosten berechnet werden. Diese werden dem Reisenden auf Wunsch nachgewiesen.
Der ursprüngliche Reisende und die Person, auf die der Vertrag übertragen wird, haften im gesetzlich vorgesehenen Umfang für den noch ausstehenden Reisepreis und die durch die Übertragung entstehenden zusätzlichen Kosten.
8. Preisänderungen
WReisidiilid OÜ behält sich vor, den vereinbarten Reisepreis nach Vertragsabschluss zu ändern, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.
Eine Preiserhöhung kann insbesondere aufgrund einer nach Vertragsschluss eintretenden Änderung
Eine Preiserhöhung kann insbesondere aufgrund einer nach Vertragsschluss eintretenden Änderung der Kosten der Personenbeförderung aufgrund veränderter Treibstoff- oder Energiekosten, von Steuern, staatlichen Abgaben, Nationalparkgebühren oder vergleichbaren Gebühren sowie der für die betreffende Reise relevanten Wechselkurse erfolgen.
Eine Preiserhöhung wird dem Reisenden klar und verständlich unter Angabe des Grundes und der Berechnung mitgeteilt. Eine Preiserhöhung ist nur zulässig, wenn die entsprechende Mitteilung spätestens 20 Tage vor Reisebeginn erfolgt.
Übersteigt eine zulässige Preiserhöhung 8 % des Gesamtreisepreises, stehen dem Reisenden die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu. Er kann insbesondere die Änderung annehmen oder, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, ohne Rücktrittsgebühr vom Reisevertrag zurücktreten.
Soweit Reisidiilid OÜ sich das Recht auf eine Preiserhöhung vorbehält, hat der Reisende entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen auch Anspruch auf eine Preissenkung, wenn sich die maßgeblichen Kosten nach Vertragsabschluss und vor Reisebeginn verringern.
9. Pflichten des Reisenden
- Der Reisende ist verpflichtet, die ihm übermittelten Reiseunterlagen und persönlichen Angaben nach Erhalt auf Richtigkeit zu überprüfen und erkennbare Fehler unverzüglich mitzuteilen.
- Bei Flugreisen hat der Reisende die aktuellen Flug- und Abflugzeiten zu überprüfen. Wir empfehlen, diese spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Abflug nochmals zu kontrollieren.
- Für internationale Flüge empfehlen wir, sich mindestens drei Stunden vor dem planmäßigen Abflug am Flughafen einzufinden, soweit die Fluggesellschaft keine anderen Vorgaben macht.
- Verpasst ein Reisender einen Flug aufgrund verspäteten Erscheinens oder aus anderen von ihm zu vertretenden Gründen, trägt er die daraus entstehenden zusätzlichen Kosten selbst.
- Persönliche Ausgaben, nicht im Reisepreis enthaltene Leistungen sowie gegebenenfalls vor Ort direkt zu entrichtende Gebühren trägt der Reisende selbst.
- Der Reisende sollte während der Reise über die angegebenen Kontaktdaten erreichbar sein und die ihm zur Verfügung gestellten Kontaktdaten des Guides bzw. unserer Ansprechpartner vor Ort mitführen.
10. Änderungen und Absage durch Reisidiilid OÜ
Reisidiilid OÜ behält sich vor, vor Reisebeginn unerhebliche Änderungen einzelner Reiseleistungen vorzunehmen, sofern diese den Gesamtcharakter der gebuchten Reise nicht wesentlich verändern und gesetzlich zulässig sind.
Der Reisende wird über entsprechende Änderungen klar und verständlich informiert.
Ist Reisidiilid OÜ gezwungen, eine wesentliche Eigenschaft der vereinbarten Reiseleistungen erheblich zu ändern, wird der Reisende unverzüglich darüber informiert.
Der Reisende kann innerhalb einer angemessenen, ihm mitgeteilten Frist die Änderung annehmen oder, soweit gesetzlich vorgesehen, ohne Rücktrittsgebühr vom Reisevertrag zurücktreten. Soweit verfügbar, kann Reisidiilid OÜ dem Reisenden eine geeignete vergleichbare Ersatzreise anbieten.
Wird eine Reise von Reisidiilid OÜ abgesagt und kommt keine Ersatzreise zustande, werden die nach den gesetzlichen Bestimmungen zu erstattenden Zahlungen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückgezahlt.
11. Unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände
Unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände können insbesondere Krieg oder kriegsähnliche Ereignisse, erhebliche Sicherheitsprobleme, Terrorismus, Unruhen, Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Feuer, Epidemien oder Pandemien, behördliche Maßnahmen, Grenzschließungen oder vergleichbare Ereignisse umfassen, die außerhalb der Kontrolle der betroffenen Partei liegen.
In diesen Fällen richten sich die Rechte und Pflichten von Reisidiilid OÜ und des Reisenden nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Die gesetzlichen Rechte des Reisenden, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Recht auf kostenfreien Rücktritt und Erstattung des Reisepreises, werden durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt.
12. Reiseversicherung
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung. Aufgrund der teilweise abgelegenen Safari-Gebiete können medizinische Behandlungen, Evakuierungen oder Rücktransporte erhebliche Kosten verursachen.
Die Versicherung sollte – abhängig von den persönlichen Bedürfnissen des Reisenden – insbesondere folgende Bereiche abdecken:
- • Medizinische Behandlung im Ausland und medizinisch notwendige Rückbeförderung
- • Medizinische Evakuierung bzw. Ambulanzflug
- • Unfall- und Haftpflichtrisiken
- • Reisegepäck, persönliche Gegenstände und Zahlungsmittel
- • Reiserücktritt und Reiseabbruch
Der Reisende sollte sicherstellen, dass die abgeschlossene Versicherung die während der gebuchten Reise vorgesehenen Aktivitäten abdeckt. Dies gilt insbesondere für Safaris, Pirschfahrten in offenen Fahrzeugen sowie gegebenenfalls Wanderungen oder andere Aktivitäten.
Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, einen für seine persönlichen Bedürfnisse ausreichenden Versicherungsschutz auszuwählen.
13. Pass-, Einreise-, Gesundheits- und Mobilitätsbestimmungen
- Der Reisende ist dafür verantwortlich, die für seine Staatsangehörigkeit und persönliche Situation geltenden Pass-, Einreise-, Visa-, eTA- und Gesundheitsbestimmungen zu erfüllen.
- Da sich Einreise- und Gesundheitsbestimmungen ändern können, sind die zum jeweiligen Reisezeitpunkt geltenden Vorschriften maßgeblich. Reisende sollten ihre Reisedokumente und die aktuellen behördlichen Anforderungen rechtzeitig vor Reisebeginn überprüfen.
- Die für die Einreise nach Kenia gegebenenfalls erforderliche elektronische Einreisegenehmigung (eTA) ist vom Reisenden rechtzeitig zu beantragen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
- Für Fragen zu Impfungen, Gelbfieber, Malariaprophylaxe und anderen gesundheitlichen Vorsorgemaßnahmen sollte fachkundiger medizinischer Rat eingeholt werden.
- Unsere regulären Safari-Reisen sind aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nicht in jedem Fall für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Reisende mit besonderen Anforderungen bitten wir, uns bereits vor der Buchung zu kontaktieren, damit wir prüfen können, ob die gewünschte Reise für sie geeignet ist und welche Anpassungen gegebenenfalls möglich sind.
14. Verantwortung und Haftung
- Reisidiilid OÜ ist als Reiseveranstalter für die ordnungsgemäße Erbringung der im Pauschalreisevertrag vereinbarten Reiseleistungen verantwortlich, auch wenn einzelne Leistungen durch Hotels, Safariunternehmen, Beförderungsunternehmen oder andere Leistungsträger vor Ort erbracht werden.
- Reisen in Kenia und anderen Teilen Ostafrikas können aufgrund der örtlichen Gegebenheiten besondere Risiken mit sich bringen. Reisende sind angehalten, die Anweisungen der Guides, Behörden und Leistungsträger zu beachten und sich den örtlichen Gegebenheiten entsprechend zu verhalten.
- Tritt während der Reise ein Mangel auf, sollte der Reisende diesen unverzüglich Reisidiilid OÜ, dem zuständigen Guide oder dem angegebenen Ansprechpartner vor Ort mitteilen und – soweit möglich – Gelegenheit zur Abhilfe geben.
- Für Leistungen, die der Reisende außerhalb des gebuchten Reisepakets selbstständig bei unabhängigen Dritten bucht, übernimmt Reisidiilid OÜ keine Verantwortung als Reiseveranstalter.
- Die Verfügbarkeit einzelner Einrichtungen oder Angebote von Hotels und Lodges kann insbesondere aufgrund saisonaler Gegebenheiten, Wartungsarbeiten oder anderer örtlicher Umstände eingeschränkt sein. Dies berührt die gesetzlichen Rechte des Reisenden bei einem Reisemangel nicht.
- Die Haftung von Reisidiilid OÜ richtet sich im Übrigen nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Soweit eine Beschränkung der Haftung gesetzlich zulässig ist, gelten die nach dem anwendbaren Pauschalreiserecht zulässigen Haftungsgrenzen.
15. Beanstandungen und Beschwerden
Tritt während der Reise ein Problem oder Reisemangel auf, sollte der Reisende dies unverzüglich dem Guide, unserem Ansprechpartner vor Ort oder Reisidiilid OÜ mitteilen, damit möglichst noch während der Reise Abhilfe geschaffen werden kann.
Kann das Problem vor Ort nicht zufriedenstellend gelöst werden, kann der Reisende seine Beschwerde anschließend schriftlich an
richten.
Wir empfehlen, in der Beschwerde die Buchungsnummer, eine Beschreibung des Problems sowie gegebenenfalls vorhandene Belege oder andere relevante Unterlagen anzugeben.
Gesetzliche Ansprüche des Reisenden und die hierfür geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen bleiben unberührt.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf den Reisevertrag findet grundsätzlich estnisches Recht Anwendung.
Ist der Reisende Verbraucher, führt diese Rechtswahl jedoch nicht dazu, dass ihm der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Die gesetzlichen Bestimmungen über die internationale Zuständigkeit der Gerichte bleiben unberührt.